关于入住和退房
About Check-in/Out
  • 入住和退房时间分别是几点?

    入住时间原则上为下午14:00至17:30。若预计超过18:00抵达,烦请提前与我们联系。退房时间截止为上午10:00。入住前,我们可以代您保管行李和车辆,如有需要请随时告知。

  • 可以使用信用卡吗?

    可使用各类主要信用卡和电子支付方式。

  • 取消费用从什么时候开始产生?

    从入住前5天开始收取。
    【关于取消费用】
    ◆无故未入住   住宿费的100%
    ◆当日取消    住宿费的100%
    ◆入住前1天取消  住宿费的80%
    ◆入住前2天取消  住宿费的80%
    ◆入住前3天取消  住宿费的50%
    ◆入住前4天取消  住宿费的30%
    ◆入住前5天取消  住宿费的30%
    如您的计划有变,请尽早与我们联系。

  • 预订的受理时间是什么时候?

    电话的预订受理时间为早上9:00至晚上18:00,网上预订为24小时受理。※如万一遇到客房已满的情况,可能无法接受预订,敬请谅解。

  • 可以带幼儿入住吗?

    当然没问题。孩子是最宝贵的。不过,馆内也有其他客人入住,若您能多加体谅,我们将不胜感激。我们还提供儿童椅及餐具等,如有小朋友喜欢使用的物品,也可自备携带。

  • 预订后,是否会收到相关说明资料?另外,需要支付订金吗?

    我们只向有需要的客人邮寄宣传册等资料。此外,预订无需支付订金。

关于接送和交通
Pick-up/Drop-off/Access
  • 有停车场吗?

    本旅馆位于天桥立入口处,馆内未设停车场。我们将带领自驾车辆前往姊妹旅馆(文珠庄、松露亭)的停车场(步行约2分钟)。同时,我们将提供停车券,请先前往本旅馆。停车免费。

  • 从最近的车站如何到达?

    从最近的天桥立站步行至本旅馆约3分钟。出站后右转,步行约1分钟有一个三叉路口红绿灯,在那里左转,便进入用石板铺成的智恩寺门路。朝山门方向前行,右手边的拐角处建筑就是本旅馆。

  • 旅馆周边是否经常下雪?

    冬季期间有时会有积雪。由于道路部分路段有轮胎限制或积雪,因此建议冬季前来的客人使用雪地胎。天气变化难以预测,具体情况还需以当天为准,请事先确认天气预报等信息。此外,本旅馆还提供雨伞及雨靴,方便您观光时使用。但是,雨靴的尺寸及数量有限,敬请谅解。

关于浴池和温泉
About the bath/onsen
  • 有露天浴池吗?

    男浴池设有面向天桥立运河的露天浴池,可眺望天桥立与回旋桥的风景。非常遗憾,女浴池因场地环境的限制,未能设置露天浴池,敬请谅解。

  • 有包租露天浴池吗?

    非常遗憾,没有包租露天浴池。

  • 浴池的开放时间和提供的用品有哪些?

    温泉的开放时间为入住后至23:00、早晨5:30至9:30。
    [浴池内的用品]
    提供洗发水、护发素、沐浴乳、小毛巾、浴巾、吹风机。
    ◆[女浴池]梳子、棉棒、头发造型水、化妆水、乳液、洁面卸妆用品、浴帽、儿童椅
    ◆[男浴池]梳子、棉棒、头发造型水、洁面卸妆用品、剃须刀
    ※客房内备有小毛巾、浴巾、梳子,请携带至浴场使用。

关于客房和餐饮
About Rooms/Meals
  • 关于用餐地点,开餐时间是几点?

    晚餐与早餐均在餐厅(阿蔵”或弐之藏)内提供。晚餐开始时间一般为18:00、18:30、19:00开始。早餐时间为7:30、8:00、8:30开始。在您入住时我们会确认您的用餐时间。如预计晚到,请提前与我们联系。

  • 关于午餐的营业时间

    午间餐饮服务于周六、周日及节假日提供。营业时间为中午11:00至14:00。部分日期可能休息,请提前进行确认。

  • 有哪些客房设备及用品?

    【 客房设备 】
    浴缸、智能马桶、冷暖两用空调、电视、冰箱(空置状态)、加湿空气净化器、内线电话、电热水壶、保险箱、咖啡茶叶组合
    【 客房用品 】
    浴衣、毛巾、浴巾、牙刷、剃须刀、洗手液、吹风机
    【 租借用品 】
    指甲钳、缝纫套装、扑克、卡牌游戏等

  • 如果有食物过敏,可以应对吗?

    如有食材过敏等问题,请在预订时告知我们。我们会尽力进行应对。对于当天提出的需求可能无法应对,敬请谅解。

  • 关于儿童餐食

    【晚餐】
    小学生(6至12岁)可选择成人标准(会席料理)或儿童专用餐(儿童套餐),请在预订时进行选择。对于附带餐食的幼儿我们将提供儿童套餐。
    儿童套餐:炒饭、炸虾、炸鸡块、汉堡排、薯条、沙拉、茶碗蒸、面类、甜品
    【早餐】
    儿童及幼儿早餐菜品为培根煎蛋、香肠、冷豆腐、蛤蜊味噌汤、米饭。每日菜品可能会略有变化。
    ※如有疑问,请事先进行咨询。

其他您可能关心的问题
Other matters of concern
  • 关于馆内的网络使用

    馆内可使用 WiFi(无线网络)。

  • 馆内是否配备了无障碍设施?

    本旅馆为三层建筑。非常抱歉,未配备无障碍设施。客房位于二楼及以上楼层,仅设楼梯通行。虽有扶手,但未设电梯。前台、餐厅及大浴场均位于一楼。如您希望安排在二楼的客房,请在预订时与我们联系。
    (但根据房型及预订情况,有时可能无法更改)

  • 关于禁烟与吸烟

    客房及餐厅等区域全面禁烟。馆内设有吸烟区,吸烟(包括电子烟等)请前往馆内的吸烟区。
    吸烟区开放时间 下午14:00至晚上23:30 、 早上6:00至10:30

  • 请问儿童如何收费?

    小学生按儿童费用标准收取。初中生及以上按成人标准收取。
    1岁及以上学龄前儿童则按【幼儿】标准收取。幼儿需支付设施使用费2,200日元。
    (不包括被褥、早餐、晚餐)如幼儿希望要被褥,需另付2,200日元。
    如希望提供餐食(早餐、晚餐(儿童套餐)),需另付2,970日元。
    如希望提供儿童浴衣,需另付1,100日元。
    未满1岁的婴幼儿无需支付设施使用费。

  • 附近有便利店吗?

    从本旅馆步行约1分钟即可到达便利店。但并非全年无休或24小时营业。如不清楚具体位置,请随时询问工作人员。

  • 馆内有自动售货机吗?

    非常抱歉,馆内未设置自动售货机。商店内销售饮品。此外本旅馆附近设有自动售货机。

  • 能否帮忙准备用于庆祝等的蛋糕?

    若提前与我们联系,可以为您准备整个圆形庆祝蛋糕(2500日元起)。而且还可附上祝福信息,请随时与我们联系。

  • 附近有海水浴场吗?

    从本旅馆步行约2分钟即可到达天桥立海水浴场。由于距离非常近,可直接在房间内换好泳衣前往。海水浴后可直接使用本旅馆的大浴场,非常便利。

  • 是否有电动汽车充电桩?

    在姊妹旅馆 文珠庄(第2停车场)内设有2台“快速充电桩”。您可前往使用,但请务必事先告知我们。
    操作方法请查阅 >此处